Halo, Sobat Akta! Mengurus perizinan usaha kini memang jauh lebih praktis semenjak adanya sistem Online Single Submission (OSS). Pelaku usaha bisa membuat Nomor Induk Berusaha (NIB) langsung dari meja kerja melalui jaringan internet.

Namun, sistem digital pemerintah ini tentu tidak luput dari kendala teknis. Banyak pengusaha mengeluhkan aplikasi OSS yang mendadak error atau prosesnya mandek di tengah jalan. Layar laptop terkadang menampilkan pesan galat (error) saat Anda mengunggah berkas penting. Masalah teknis ini tentu sangat mengganggu operasional dan menghambat momentum perkembangan bisnis Anda. Jangan panik dahulu jika Anda sedang mengalami hal serupa. Yuk, simak 5 langkah solutif berikut ini untuk mengatasi aplikasi OSS yang sedang macet!

1. Bersihkan Riwayat Peramban (Clear Cache dan Cookies)

Aplikasi OSS sering kali error hanya karena tumpukan data sampah pada peramban (browser) komputer Anda. Riwayat pencarian yang terlalu penuh bisa memperlambat pengiriman data ke server pusat OSS.

Cobalah untuk membersihkan riwayat (cache) dan cookies pada peramban Chrome atau Firefox Anda terlebih dahulu. Setelah itu, tutup peramban dan buka kembali halaman resmi OSS. Langkah sederhana ini biasanya langsung ampuh memulihkan sistem pengisian data perizinan yang sempat macet.

2. Gunakan Mode Penyamaran (Incognito Mode)

Jika cara pertama belum berhasil, Anda bisa mencoba mengakses situs web OSS menggunakan Mode Penyamaran. Mode ini membuat peramban berjalan lebih bersih tanpa gangguan ekstensi pihak ketiga.

Sistem OSS RBA membutuhkan kestabilan membaca data koordinat lokasi dan data dokumen akta perusahaan. Mode penyamaran membantu server OSS untuk memproses data NIB Anda tanpa terhalang oleh riwayat akun digital Anda yang lain.

3. Periksa Kembali Ukuran dan Format Dokumen Anda

Server OSS menerapkan batasan yang sangat ketat untuk setiap dokumen kiriman pelaku usaha. Banyak orang memaksakan mengunggah file PDF akta atau laporan keuangan yang ukurannya terlalu besar.

Sistem otomatis akan menolak berkas jika ukurannya melebihi batas maksimal 5 Megabyte. Periksa juga format file dokumen tersebut sebelum Anda menekan tombol simpan. Pastikan format dokumen sudah sesuai dengan instruksi sistem, misalnya berbentuk PDF murni atau gambar JPG.

4. Lakukan Sinkronisasi Data Kemenkumham dan Dukcapil

Proses penerbitan NIB sering kali mandek pada tahap verifikasi data identitas pendiri perusahaan. Sistem OSS tidak akan melanjutkan proses jika data Anda tidak sinkron dengan instansi pemerintah lain.

Pastikan nomor NIK Anda sudah terdaftar aktif di database Direktorat Jenderal Dukcapil. Bagi badan usaha PT atau CV, pastikan nomor SK Pengesahan dari Kemenkumham sudah terintegrasi sempurna dengan sistem akun OSS Anda. Kesalahan satu huruf saja pada nama pengurus bisa mengunci proses perizinan Anda secara permanen.

5. Hubungi Layanan Pengaduan Resmi atau Manfaatkan Fitur Chatbot

Kementerian Investasi menyediakan saluran bantuan khusus bagi pelaku usaha yang mengalami kendala sistem berskala berat. Anda bisa memanfaatkan fitur panduan mandiri melalui menu interaktif di dalam situs web OSS.

Kirimkan laporan resmi mengenai kendala Anda melalui alamat pos-el (email) pengaduan resmi mereka. Sertakan juga tangkapan layar (screenshot) bukti error sistem agar tim teknis pusat bisa langsung memeriksa akun Anda secara spesifik.

Menghadapi sistem aplikasi yang error terus-menerus tentu sangat menguras emosi dan menyita waktu produktif Anda. Alih-alih mendapatkan NIB dengan cepat, salah pencet tombol saat sistem eror justru bisa membuat data perusahaan Anda berantakan di database negara.

Meskipun demikian, Anda tidak perlu pusing menghadapi kerumitan teknis digital ini sendirian. Akta Consulting hadir sebagai solusi satu pintu yang siap membereskan seluruh kendala perizinan berusaha perusahaan Anda. Tim ahli kami sudah sangat berpengalaman menangani berbagai jenis error pada sistem OSS RBA. Kami siap membantu Anda melakukan sinkronisasi data akta, membenahi kesalahan kode perizinan, hingga memastikan NIB dan Sertifikat Standar perusahaan Anda terbit secara resmi tanpa hambatan.

Dengan menyerahkan pengurusan dokumen kepada ahlinya, Anda bisa fokus penuh memikirkan strategi perluasan pasar dan peningkatan omzet penjualan. Jadi, mari hemat waktu dan energimu dari stres akibat aplikasi yang macet. Yuk, hubungi tim Akta Consulting untuk menyelesaikan masalah akun OSS bisnismu sekarang juga!