Banyak perusahaan merasa sudah mempersiapkan diri dengan matang sebelum mengajukan sertifikasi ISO. Dokumen sudah lengkap, SOP sudah disusun, bahkan pelatihan internal sudah dilakukan. Namun ketika audit berlangsung, hasilnya justru tidak sesuai harapan. Alih-alih lolos sertifikasi, perusahaan malah menerima banyak temuan atau bahkan dinyatakan gagal. Situasi ini sering membingungkan. Di satu sisi, perusahaan merasa sudah “siap”. […]